Narzędzie 9: Mapa Empatii

Mapy empatii to sposób na wizualizację postaw i zachowań danej osoby. Można ją stworzyć osobiście lub zaprojektować wirtualnie. Tak czy inaczej, rezultaty są podobne i przydatne przy zbieraniu informacji o uczestnikach BP. Szablon do opracowania mapy empatii można pobrać tutaj.